Мы запустили собственного AI-ассистента на базе большой языковой модели (LLM) для круглосуточной поддержки наших клиентов. Решение разработано нашей командой с нуля и обучено на массиве технической документации и истории обращений.
Возможности ассистента:
Первые результаты: время первого ответа сократилось с 2 минут до 5 секунд, 80% запросов решаются полностью автоматически, удовлетворённость клиентов выросла на 25%.
